Livraison – Garantie 100% Anti-Casse

Nous veillons à ce que vos commandes arrivent en parfait état grâce à nos emballages spécialisés.

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Dès 7h30, notre équipe logistique commence à préparer vos commandes avec le plus grand soin. Nos emballages sont conçus pour protéger même les articles les plus fragiles, comme nos dragées, afin que vous receviez vos produits en parfait état, comme si vous les aviez retirés directement en magasin.

Délais de Préparation

  • Confirmation de Commande : Après avoir passé votre commande, vous recevrez dans la foulée, un email de confirmation. (vérifier vos SPAMS)
  • Délais de Préparation :
    • Commandes sans personnalisation : 1 à 4 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
    • Commandes  avec produit “en cours d’approvisionnement” : 2 à 15 jours. 
    • Commandes avec personnalisation : 1 à 15 jours (si urgence, possibilité de réduire le délai).

Important : Pour toute urgence, merci de préciser la date de livraison souhaitée en note de commande afin que nous puissions traiter votre commande en priorité. Si vous n’avez pas émis de note de commande il est impératif de nous faire un e-mail pour nous signaler l’urgence. Vous pouvez nous transmettre l’urgence via notre formulaire de contact en ligne.

Délais de Livraison :

  • Colissimo :
    • + 48/72H > domicile et relais
  • GLS :
    • + 24/48H > domicile et relais
  • Livraisons internationales : 3 à 15 jours (selon Pays)

 

Suivi de Commandes :

  • Une fois votre commande préparée, vous recevrez un email confirmant son expédition. Vous pourrez suivre votre colis grâce aux informations fournies par nos partenaires de livraison (GLS, Colissimo…).
  • Vous avez la possibilité de vous connecter à votre compte pour voir le statut de votre commande, vous trouverez toutes les informations nécessaires (n° de colis, lien de suivi…)

Livraison dans le Monde Entier

Les coûts d’expédition sont calculés automatiquement en fonction du pays de destination et du poids du colis. Vous pouvez voir ces coûts dans le panier avant de valider votre commande.

Besoin d’aide ?

Pour toute urgence ou question, contactez-nous par téléphone au 03 88 20 49 64 ou via notre formulaire de contact en ligne.

Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience d’achat possible !